Ayuda Señal Online

1. ¿Qué necesito para escuchar Play online?
2. ¿De qué sirve calificar las canciones?
3. ¿Para qué sirve el ícono del corazón que aparece en la señal online?
4. Tengo Windows Media Player. ¿Por qué no logro escuchar?
5. Tengo Flash Player. ¿Por qué no logro escuchar?
6. ¿Las canciones se cortan o dicen "Buffering" siempre?

Ayuda Play Premium / Play 80's

1. ¿Qué necesito para escuchar Radios Alternativas?
2. ¿Puedo interactuar con señales alternativas?
3. ¿Cómo puedo saltar canciones?
4. ¿Cómo puedo escuchar más seguido a mis artistas favoritos?
5. ¿De qué sirve calificar las canciones?
6. ¿Una canción no me gusta, puedo bloquearla?
7. ¿Hay límite de artistas favoritos y canciones bloqueadas?
8. ¿Dónde puedo ver mis Artistas Favoritos y Canciones bloqueadas?
9. ¿Las canciones se cortan o dicen "Buffering" siempre?
10. ¿Estoy fuera de Chile y escucho las canciones entrecortadas?
    

Ayuda Señal Online

¿Qué necesito para escuchar Play online?

R: Para escuchar Play necesitas tener instalado Windows Media Player versión 6 o superior (en el caso de Internet Explorer) o Flash Player versión 9.0 (para los demás navegadores). Te recomendamos además que uses los siguientes navegadores y versiones:
IE 7.0 o superior
Firefox 3.0 o superior
Safari 3.0 o superior
Google Chrome, cualquiera de sus versiones
Opera 9.5 o superior

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¿De qué sirve calificar las canciones?

R: Deseamos saber que te gusta y que no. De esa forma, podemos ir ajustando la programación de todas nuestras señales. PlayFm rotará con mayor frecuencia las canciones que les gustan a nuestros auditores.

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¿Para qué sirve el ícono del corazón que aparece en la señal online?

R: Si presionas ese ícono, transformarás a este artista en uno de tus favoritos. De esta manera, si algún día escuchas alguna de las Radios Alternativas, sabremos que este artista es de tu gusto y lo tocaremos más seguido para ti. Puedes elegir hasta 200 artistas favoritos.

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Tengo Windows Media Player. ¿Por qué no logro escuchar?

R: Hay varias posibilidades: que la versión del Windows Media Player sea antigua, para lo que te recomendamos actualizarla, que la red en la que te encuentras tiene bloqueado el streaming de PlayFM o que tengas problemas en tu tarjeta de sonido.

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Tengo Flash Player... ¿Por qué no logro escuchar?

R: Una posibilidad es que tengas una versión de Flash Player anterior a la 9.0, que es la que necesitas. En este caso, te recomendamos actualizarla. Otra posibilidad es que la red en la que te encuentras tenga bloqueado el protocolo RTMP o el streaming de PlayFM. Finalmente, también puede que tengas problemas con tu conexión a Internet o en tu tarjeta de sonido.

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¿Las canciones se cortan o dicen "Buffering" siempre?

R: Es posible que tu conexión de internet no logre comunicarse bien nuestros servidores o este inestable.

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Ayuda Play Premium / Play 80's

¿Qué necesito para escuchar Radios Alternativas?

R: Para escuchar Play necesitas tener instalado Flash Player versión 9.0 o superior y alguno de los siguientes navegadores (el software que usas para ver páginas web):

IE 7.0 o superior
Firefox 3.0 o superior
Safari 3.0 o superior
Google Chrome, cualquiera de sus versiones
Opera 9.5 o superior

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¿Puedo interactuar con señales alternativas?

R: Claro que sí, de esa manera el sistema se irá ajustando a tus gustos musicales para ofrecerte una programación a tu medida. Si eliges a un artista como "Favorito" este sonará con más frecuencia en tu sesión. Del mismo modo si calificas bien o mal una canción esta rotará con mayor o menor frecuencia. Finalmente si bloqueas una canción no volverá a sonar. Estas acciones pueden deshacerse desde "Mi PlayFM".

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¿Cómo puedo saltar canciones?

R: Simplemente presionando el botón "Siguiente". Antes de saltarla, te pedimos que califiques la canción para que podamos tener una referencia de tus gustos musicales. Sólo podrás saltar un máximo de 5 canciones seguidas. Si no te gusta la programación que te estamos entregando, te sugerimos que agregues tus canciones bloqueadas y tus artistas favoritos a las preferencias, para que así podamos entregarte la música que a tí te gusta.

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¿Cómo puedo escuchar más seguido a mis artistas favoritos?

R: Cada vez que escuches un artista que sea de tu gusto, haz click en "Favoritos".
De esa forma la señal sabrá que es de tu gusto y lo tocara más seguido para ti. Puedes elegir hasta 200 artistas favoritos.
En "Mi PlayFM" podrás ver la una lista de todos tus artistas favoritos.

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¿De qué sirve calificar las canciones?

R: Deseamos saber que te gusta y que no. De esa forma las señales y PlayFm 100.9 rotara con mayor o menor frecuencia las canciones que les gustan a nuestros auditores.

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¿Una canción no me gusta, puedo bloquearla?

R: Cada vez que escuches una canción que no te gusta y no deseas volver a escucharla haz click en "Bloquear". De esa forma la señal sabrá que esa canción no es de tu preferencia y no la volverás a escuchar. Puedes bloquear hasta 100 canciones.
Recuerda que para desbloquearla debes ir a "Mi PlayFM".

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¿Hay límite de artistas favoritos y canciones bloqueadas?

R: Si, para que el sistema funcione correctamente debemos limitar el número de canciones bloqueadas a 100 y artistas favoritos a 200. Este número será ampliado a medida que crezca nuestra parrilla musical.

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¿Dónde puedo ver mis Artistas Favoritos y Canciones bloqueadas?

R: Debes ir a "Mi PlayFM" donde podrás ver y borrar tus preferencias.

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¿Las canciones se cortan o dicen "Buffering" siempre?

R: Es posible que tu conexión de internet no logre comunicarse bien nuestros servidores o este inestable.

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¿Estoy fuera de Chile y escucho las canciones entrecortadas?

R: El sistema está programado para ser utilizado principalmente dentro del territorio de Chile. Fuera del país es muy probable que la escuches con problemas.

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